Política de Privacidade

1. Introdução

A Morada Tília, localizada na Avenida Beira Mar Norte, 3540, Agronômica, Florianópolis — SC, Brasil, respeita a privacidade de seus moradores, familiares e visitantes do site. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais que nos são confiadas.

Ao utilizar este site ou contratar nossas modalidades, você concorda com as práticas descritas aqui. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone e mensagem
• Formalização da hospedagem: dados de identificação do morador e responsáveis familiares
• Comunicações por e-mail, telefone ou aplicativo de mensagens
• Dados de navegação no site (cookies analíticos, quando consentidos)

A base legal para o tratamento dessas informações é, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018): o consentimento do titular, a execução de contrato e o legítimo interesse da Morada Tília em prestar seus serviços.

3. Como usamos os dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder consultas e agendar visitas à casa
• Formalizar e administrar arranjos de hospedagem
• Coordenar a comunicação entre a equipe e os familiares dos moradores
• Enviar atualizações periódicas aos familiares que contrataram o serviço correspondente
• Melhorar o conteúdo e a experiência de uso do site

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados são acessados apenas pela equipe interna da Morada Tília com necessidade de acesso para a prestação dos serviços.

4. Retenção de dados

Os dados coletados via formulário de contato são mantidos por até 12 meses após a última interação. Os dados relacionados a contratos de hospedagem são mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais, conforme a legislação brasileira vigente.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão segura de dados via HTTPS
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade de consulta
• Uso de senhas e autenticação para sistemas internos

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Registrar reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A Morada Tília não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade dos sites que visitar.

9. Menores de idade

Os serviços da Morada Tília são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento parental, os excluiremos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados. A data de última atualização está sempre indicada no início deste documento.

11. Contato para questões de privacidade

Controlador de dados: Morada Tília
Endereço: Avenida Beira Mar Norte, 3540, Agronômica, Florianópolis — SC, CEP 88025-200
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 48 3025-7361